الشروط والأحكام
1) وصف الخدمة :
باعتبارنا مكتبة تركية رائدة و متخصصة بالنشر والتوزيع، وهدفنا هو تقديم خدمة موثوقة وفعالة عبر الانترنت من خلال موقعنا الالكتروني www.akyolyayin.com .. حيث نوفر لكم خدمة البيع الالكتروني. ويمكنكم التواصل المباشر عبر عدة طرق موضحة في خانة اتصل بنا.
موقعنا الالكتروني يحتوي على مجموعة من العناوين الصادرة وقوائم لكتب التوزيع. وإن كنتم تبحثون عن أي عنوان أو كتاب غير متوفر على موقعنا، يمكنكم الاتصال بقسم خدمات العملاء وسوف نكون سعداء لمساعدتكم. حيث يمكنكم الوصول إلى قسم خدمة العملاء من خلال البريد الإلكتروني في info@akyolyayin.com
2) طرق قبول الدفعات :
لشراء المنتجات من www.akyolyayin.com يتم طلب الدفع بالكامل. سياسة المكتبة تنص على عدم قبول الاقساط أو دفعات عن طريق الشيكات.
يرجى العلم أن متجرنا الالكتروني يقبل الدفع من خلال ماستر كارد وفيزا وباي بال.
3) التسعير:
قائمة الأسعار تمثل أسعار التجزئة المدرجة على الكتاب ، لا يمكننا تأكيد سعر أي بند من البنود حتى يتم إدراج طلبكم. الأسعار المدرجة على موقعنا قابلة للتغيير.
4)الكمية:
يمكنكم طلب الكميات مباشرة من الموقع أو عبر التواصل عبر info@akyolyayin.com أو sales@akyolyayin.com
5)الشحن :
يرجى الملاحظة ان شحن الكتب يتم من داخل وخارج الجمهورية التركية حيث أن عملية الشحن على جميع المشتريات تتم عبر شركات الشحن المختلفة. تدرج جميع أسعار الشحن على الموقع ومن ثم يتم إضافتها تلقائيا إلى طلبكم.
جميع عمليات الشحن تتم إلى العنوان المرسل من الجهة الطالبة ( من الباب إلى الباب ) وفي حال لم يتم استلام الطلب بسبب عدم وجود المعني بالاستلام، سوف تقوم شركة الشحن بمحاولة تسليم البضاعة والاتصال بكم، وسوف يتم إرسال رقم بوليصة الشحن لكم للاحتياط.
6)رسوم التوصيل لجميع الوجهات في العالم :
المنطقة الاولى : شمال افريقيا ( تونس، السودان، الجزائر، ليبيا، ايران، مصر، المغرب )
اول كيلو غرام 12 دولار وكل نصف كيلو غرام اضافي 6.5 دولارالمنقطة الثانية: الدول العربية ( الشرق الاوسط، والخليج العربي)
اول كيلو غرام 12 دولار وكل نصف كيلو غرام اضافي 6.5 دولارالمنطقة الثالثة: اوروبا
اول كيلو غرام 13.5 دولار وكل نصف كيلو غرام اضافي 9 دولارالمنطقة الرابعة: باقي دول العالم
اول كيلو غرام 16.5 دولار وكل نصف كيلو غرام اضافي 10.5 دولار
7) الإلغاءات :
ان عمليات الشحن تتم بكفاءة وفي أسرع وقت ممكن. لهذا السبب الإلغاءات غير مسموحة .
8) إرجاع المبالغ المستردة:
يعاد المبلغ كاملا للعميل في حالة استلام العميل الكتاب به خلل طباعي فقط.
9) البضائع التالفة :
اذا كانت المشتريات تشكو من أي خلل طباعي أو عيب خلال الاستلام ، يرجى إعلامنا من خلال البريد الإلكتروني الخاص بنا info@akyolyayin.com ويجب أن يتم إعلامنا في دار آكيول بذلك في غضون 24 ساعة من تاريخ الاستلام للترتيب والإجراءات.
إذا كان لديكم أي استفسارات بخصوص هذه البنود والشروط ، يرجى مراسلتنا على info@akyolyayin.com.